Modelo de Carta para Contestar Cobranças no Cartão de Crédito

Carta para Contestar Cobranças Indevidas no Cartão de Crédito

Modelo de Carta para Contestar Cobranças no Cartão de Crédito
Modelo de Carta para Contestar Cobranças no Cartão de Crédito

Se você está tendo problemas com um saldo, valor indevido colocado em seu cartão de crédito em erro, uma carta de disputa de crédito para seu cartão de crédito pode ajudar. Sabendo quais as informações para colocar nessa carta pode obter o valor na sua conta creditada com tão pouco incômodo possível.

Depois de ter falado com o comerciante (dono do estabelecimento) e você não foi capaz de resolver imediatamente a disputa de crédito, então contacte imediatamente o serviço do seu cartão de crédito serviço ao cliente. Para proteger os seus direitos, você vai precisar relatar a controvérsia do seu cartão de crédito, por escrito, no prazo de 60 dias a contar da data da primeira declaração de faturamento com o valor que você está disputando…

Modelo de Carta para Contestar Cobranças no Cartão de Crédito

Explicando sua disputa sobre o telefone não é suficiente. Alguns emissores de cartão de crédito pode gerar uma carta de disputa para você, mas você ainda terá de assiná-la e anexar a documentação que tal como o seu recebimento e correspondência que você pode ter enviado para o comerciante.

Como Escrever uma Carta de Disputa de Cartão de Crédito:

Escrevendo sua própria carta de disputa de crédito é fácil. Ouça atentamente o que o representante de serviço ao cliente lhe diz para incluir na carta. A maioria das cartas precisam ter as seguintes informações:

  • A data da transação e o número da transação do seu extrato.
  • O nome do comerciante (dono do estabelecimento).
  • O endereço do local onde a operação do cartão aconteceu, se conhecido.
  • O montante do exigível contestado se é o valor total ou parcial do montante total.
  • Por que você acha que a carga é um erro (valor errado ponta, cobrança duplicada, a carga não autorizado, etc.).
  • O que você tem feito para resolver a disputa com o comerciante.
  • Certifique-se de colocar uma data sobre esta carta e realmente assinar sua carta, não basta digitar o seu nome no final da carta.

Enviar a carta e qualquer documentação de volta para o emissor do cartão via aviso de recebimento para provar a data que você enviou a documentação. Não enviar a carta para o endereço que você envia seus pagamentos. Em vez disso, procure o endereço para “envio de dúvidas e atendimento” Deve ser na parte de trás de sua declaração. Se você não consegue encontrá-lo, ligue para o serviço ao cliente da sua operadora de cartão e perguntar.

Aqui está um exemplo de uma carta:

Prezado Senhor ou senhora,

Estou escrevendo para disputar uma cobrança de [valor] na minha conta de cartão de crédito a partir de [nome do comerciante]. Esta taxa é datada de [data] na minha fatura. Anexei uma cópia da declaração com a imposição em litígio circulou. Gostaria que esta carga invertida porque [explicar por que aqui]. Tentei resolver a questão com o comerciante, mas eles [lixo, saiu do negócio, etc.].

Sob o Fair Credit Billing Act, solicito que este erro ser corrigido e que os encargos financeiros e taxas associadas com a carga ser creditado na minha conta. Em apoio da minha disputa, Estou anexando [um recibo de vendas com a quantidade correta, a prova do pagamento, uma cópia do relatório da polícia se sua carteira foi roubada, etc.]. Por favor, investigar e corrigir esse problema o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Sua assinatura

O seu nome impresso

Anexos: [número de gabinetes]

Acompanhamento  e Consultas – Sempre acompanhar a sua carta com um telefonema para sua empresa de cartão de crédito, pelo menos, duas semanas depois de enviar a carta para eles. Ocasionalmente seja extraviado no correio, e pode atrasar a resolução da sua disputa. O emissor do cartão de crédito tem 30 dias para responder de volta para você que eles receberam sua documentação. De acordo com a lei federal , as disputas de cartão de crédito tem que ser resolvido pelo emissor do cartão no prazo de dois ciclos de faturamento (ou 90 dias) depois de receber a sua carta de disputa.

Resolução de Disputas – Enquanto você está disputando uma carga, você não tem que pagar essa parte da sua factura. No entanto, você é responsável pelo pagamento de quaisquer outros encargos que aparecem em seu comunicado. empresas de cartão de crédito normalmente colocar um crédito temporário em sua conta enquanto a carga disputada está sendo pesquisado. Disputas que são resolvidas a seu favor será creditado na sua conta, de acordo com a política da sua empresa de cartão de crédito. Isso pode ocorrer dentro de um ciclo de faturamento da disputa está sendo resolvida.

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